سياسة الاسترجاع

في Fix Your Gene، نحرص على تقديم محتوى رقمي عالي الجودة يساعد عملائنا على تحسين صحتهم وتحقيق نتائج ملموسة عند الالتزام بالتطبيق الصحيح للكورسات.

1. طبيعة المنتجات الرقمية

جميع منتجاتنا عبارة عن كورسات رقمية تعليمية تحتوي على شروحات، تمارين، وأدوات عملية لتحقيق النتائج المرجوة.

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وإمكانية الوصول الفوري لها، تختلف شروط الاسترجاع حسب نوع الكورس.

2. كورسات قابلة للاسترجاع

حاليًا، كورس “معجزة الشعر” هو المنتج الوحيد الذي يتيح الاسترجاع.

شروط الاسترجاع:

1. الالتزام بتطبيق جميع الشروحات والخطوات بالكورس بشكل كامل.
2. عدم ملاحظة أي نتائج ملموسة خلال 120 يومًا من تاريخ الشراء.

طريقة الاسترجاع:

1. تواصل مع خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني / رقم الهاتف] مع دليل على تطبيق الكورس.
2. بعد التحقق من استيفاء الشروط، سيتم استرجاع المبلغ خلال 3–7 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

3. كورسات غير قابلة للاسترجاع

جميع الكورسات الأخرى رقمية ولا يسمح باسترجاع المبلغ بعد الشراء.

يُرجى التأكد من محتوى الكورس قبل إتمام عملية الشراء.

الغرض من هذا القرار هو حماية الحقوق الرقمية للمؤلفين وضمان تقديم المحتوى بجودة عالية.

4. ملاحظات مهمة

الكورسات ضمن العروض الخاصة أو التخفيضات قد يكون لها شروط إضافية، وسيتم توضيح ذلك عند الطلب.

جميع القرارات النهائية بشأن الاسترجاع تكون بناءً على تقييم فريق Fix Your Gene للتحقق من استيفاء الشروط.